昇腾社区首页
中文
注册

kernel log解析失败

现象故障

解析kernel log时存在错误打印,时间戳目录下未生成log/kernel.log文件。

图1 解析kernel log时的错误打印信息

原因分析

当系统中存在模块频繁刷dmesg日志时,会出现存储kernel log的内存与cache中数据不一致的情况,此时通过黑匣子导出的内存存在未及时刷新的错误数据,导致解析失败。出现此问题的典型场景之一即为OOM异常导出场景(存在频繁刷日志的情况,并且会在此时导出kernel log数据)。

解决方案

通过msnpureport尝试多次导出,通过kbox.txt文件中的内容查看OOM信息。