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Atlas 800-3010 Windows系统自带网卡驱动问题导致服务器配置Intel GE网口插网线情况下无法启动

Atlas 800-3010 Windows系统自带网卡驱动问题导致服务器配置Intel GE网口插网线情况下无法启动

2022/03/25

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问题信息

问题来源产品大类产品子类关键字
内部测试安装部署驱动固件windows安装蓝屏 DPC_WATCHDOG_VIOLATION WHEA UNCORRECTA

问题现象描述

硬件配置:服务器配置Intel Ge网卡,比如I350、82580、82576等型号

问题现象:在系统BIOS默认配置下,带着Intel Ge网卡安装Windows2012R2和Windows2016系统会出现安装完之后蓝屏。在8P以上的服务器问题必现。

Windows2012R2下的现象:

Windows 2016的现象:

关键过程、根本原因分析

关键过程:

  1. 默认BIOS配置使能了System errors的配置,Windows inbox的Intel Ge网卡驱动存在兼容问题,在使能System errors时,会使得Windows收到一个不可纠正的错误导致蓝屏。
  2. 针对windows 2012R2的系统,还存在另外一个bug,在Intel Ge网卡连接网线的情况安装情况下重启后会出现DPC_WATCHDOG_VIILATION的蓝屏报错。

根本原因分析:

Windows系统存在两个问题,致使配合intel Ge网卡使用的时候会出现蓝屏

结论、解决方案及效果

结论:

Windows系统默认驱动搭配Intel Ge网卡使用存在问题,会致使系统蓝屏

解决方案:

限制Windows系统的安装方式:

  1. 安装Windows系统前需要关闭BIOS下的System errors选项,同时拔出Intel Ge网卡连线。
  2. 安装完系统后使用idriver驱动更新Intel Ge网卡驱动。
  3. 恢复BIOS下system errors配置到开启。

BIOS setup下配置system errors选项,详细参考各个服务器的BIOS setup配置手册:

A800-3010设置入口:Advanced ->System Event log ->System Errors

V3设置入口:IntelRCSetup -> Runtime Error Logging -> System Errors

经验总结、预防措施和规范建议

备注

A800-3010 实测结果:

BIOS版本

(U6135)3.50

     

CPLD版本

(U98)7.02

     

CPU

Intel(R) Xeon(R) Platinum 8160T CPU @ 2.10GHz

     

PCIE卡

i350

     

Windows2012r2

接网线,打开System errors

蓝屏

  

接网线,关闭System errors

蓝屏

重启后起不来

不接网线,打开System errors

蓝屏

  

不接网线,关闭System errors

正常

  

Windows2016

接网线,打开System errors

蓝屏

  

接网线,关闭System errors

正常

  

不接网线,打开System errors

蓝屏

  

不接网线,关闭System errors

正常

  

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