Atlas 800-3010 Windows系统自带网卡驱动问题导致服务器配置Intel GE网口插网线情况下无法启动
2022/03/25
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问题信息
问题来源 | 产品大类 | 产品子类 | 关键字 |
---|---|---|---|
内部测试 | 安装部署 | 驱动固件 | windows安装蓝屏 DPC_WATCHDOG_VIOLATION WHEA UNCORRECTA |
问题现象描述
硬件配置:服务器配置Intel Ge网卡,比如I350、82580、82576等型号
问题现象:在系统BIOS默认配置下,带着Intel Ge网卡安装Windows2012R2和Windows2016系统会出现安装完之后蓝屏。在8P以上的服务器问题必现。
Windows2012R2下的现象:
Windows 2016的现象:
关键过程、根本原因分析
关键过程:
- 默认BIOS配置使能了System errors的配置,Windows inbox的Intel Ge网卡驱动存在兼容问题,在使能System errors时,会使得Windows收到一个不可纠正的错误导致蓝屏。
- 针对windows 2012R2的系统,还存在另外一个bug,在Intel Ge网卡连接网线的情况安装情况下重启后会出现DPC_WATCHDOG_VIILATION的蓝屏报错。
根本原因分析:
Windows系统存在两个问题,致使配合intel Ge网卡使用的时候会出现蓝屏
结论、解决方案及效果
结论:
Windows系统默认驱动搭配Intel Ge网卡使用存在问题,会致使系统蓝屏
解决方案:
限制Windows系统的安装方式:
- 安装Windows系统前需要关闭BIOS下的System errors选项,同时拔出Intel Ge网卡连线。
- 安装完系统后使用idriver驱动更新Intel Ge网卡驱动。
- 恢复BIOS下system errors配置到开启。
BIOS setup下配置system errors选项,详细参考各个服务器的BIOS setup配置手册:
A800-3010设置入口:Advanced ->System Event log ->System Errors
V3设置入口:IntelRCSetup -> Runtime Error Logging -> System Errors
经验总结、预防措施和规范建议
无
备注
A800-3010 实测结果:
BIOS版本 |
(U6135)3.50 |
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CPLD版本 |
(U98)7.02 |
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CPU |
Intel(R) Xeon(R) Platinum 8160T CPU @ 2.10GHz |
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PCIE卡 |
i350 |
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Windows2012r2 |
接网线,打开System errors |
蓝屏 |
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接网线,关闭System errors |
蓝屏 |
重启后起不来 |
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不接网线,打开System errors |
蓝屏 |
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不接网线,关闭System errors |
正常 |
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Windows2016 |
接网线,打开System errors |
蓝屏 |
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接网线,关闭System errors |
正常 |
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不接网线,打开System errors |
蓝屏 |
||||
不接网线,关闭System errors |
正常 |
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