问题现象描述

问题现象描述1

Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡、Atlas 300I Duo 推理卡、Atlas 300V 视频解析卡驱动回退过程中出现图1所示报错信息，执行npu-smi命令异常，查看“ascend_install.log”日志信息，显示图2所示报错。

图1 驱动回退报错 放大

图2 驱动日志信息 放大

固件回退过程中出现图3所示报错，查看“ascend_install.log”日志信息，显示图4所示报错。

图3 固件回退报错 放大

图4 固件日志信息 放大

问题现象描述2

Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡、Atlas 300I Duo 推理卡、Atlas 300V 视频解析卡驱动安装过程中davinci设备无法启动，出现图5所示报错。

图5 davinci设备无法启动 放大

使用msnpureport -f收集Device侧日志，查看“hisi_logs/device-0/20221008103618-286885000/snapshot/hdr.log”日志，出现图6所示校验失败日志信息。

图6 校验失败 放大

原因分析

签名校验失败。

解决措施

1. 安装NPU 22.0.3及以上版本驱动和配套固件。
2. 执行如下命令，设置PKCS的状态为“使能”。

   npu-smi set -t pkcs-enable -d 0

   如出现如下回显，则表示设置成功。

   [WARNING]: Enabling pkcs will raise safety risks.
           Status                         : OK
           Message                        : The pkcs-enable is set successfully

3. 重新执行回退操作。
   先回退NPU 22.0.2及之前版本的固件包，此时不能重启。再回退对应版本的驱动包，最后重启。

   放大

   重启系统后，PKCS的状态会恢复为默认“禁用”状态，设置为“使能”状态后请直接执行回退操作。