升级或回退前后的驱动和固件版本Host bar空间大小不一致导致NPU卡启动失败
2025/04/10
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问题信息
| 问题来源 | 产品大类 | 产品子类 | 关键字 |
|---|---|---|---|
| 现网 | 安装部署 | 驱动固件 | bar空间、不一致、启动失败 |
问题现象描述
对于Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡、Atlas 300I Duo 推理卡、Atlas 300V 视频解析卡产品，当驱动和固件从NPU 23.0.7之前版本升级至NPU 23.0.7及之后版本或从NPU 23.0.7及之后版本回退到NPU 23.0.7之前版本时，升级或回退固件后未对物理机上下电使固件生效，直接升级或回退驱动，会导致NPU卡启动失败，如图1所示。
原因分析
当驱动固件从NPU 23.0.7之前版本升级至NPU 23.0.7及之后版本时，Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡与Atlas 300V 视频解析卡的Host bar空间会从510M增加到4G，Atlas 300I Duo 推理卡的Host bar空间会从1G增加到8G。升级或回退前后的驱动和固件版本Host bar空间大小不一致时，用户升级或回退固件后，未对物理机上下电使固件生效就升级或回退驱动。
解决措施
升级或回退固件成功后先对物理机上下电，使固件生效后再升级或回退驱动。