问题现象描述

驱动安装或升级过程中，对系统进行了重启或者下电操作；系统重启后直接安装驱动，成功后执行npu-smi info命令查询信息，系统显示“Failed to get card number”报错。如图1所示。

图1 丢卡现象 放大

解决措施

1. 卸载驱动，具体请参见《NPU驱动和固件安装指南》的“卸载驱动”章节。
2. 重新安装驱动，具体请参见《NPU驱动和固件安装指南》的“安装驱动”章节。