复位或下电导致Device无法正常启动
2025/04/10
109
问题信息
问题来源 | 产品大类 | 产品子类 | 关键字 |
---|---|---|---|
现网 | 安装部署 | 驱动固件 | 复位、下电、无法启动 |
问题现象描述
在Atlas 200I SoC A1 核心板、Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡、Atlas 300I Duo 推理卡、Atlas 300V 视频解析卡、Atlas 300T 训练卡(型号:9000)、Atlas 300T Pro 训练卡(型号:9000)、Atlas 800 训练服务器(型号:9000)、Atlas 800 训练服务器(型号:9010)、Atlas 900 计算节点、Atlas 900T RAK 计算节点、Atlas 200T A2 Box16 异构子框、Atlas 800T A2 训练服务器、Atlas 800I A2 推理服务器、Atlas 900 A2 PoD 集群基础单元产品环境下,存在如下问题。
问题描述1:
在软件包安装或升级过程中,对Device进行了复位或下电操作,出现固件损坏,导致Device无法正常启动。
问题描述2:
在软件包安装或升级过程中,对Host进行了复位或下电操作,导致升级失败或Device无法正常启动。
解决措施
对于问题描述1解决措施如下:
- 对Device连续进行3次复位(非下电,使用reboot命令)操作,3次复位之间间隔建议10秒以上。
- 如Device仍无法启动,则对Device进行下电重启。
对于问题描述2解决措施如下:
- 若Device能正常启动,重新升级软件包。
- 若Device无法正常启动,解决方法请参见如上问题描述1的解决措施。