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复位或下电导致Device无法正常启动

复位或下电导致Device无法正常启动

2025/04/10

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问题信息

问题来源产品大类产品子类关键字
现网安装部署驱动固件复位、下电、无法启动

问题现象描述

在Atlas 200I SoC A1 核心板、Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡、Atlas 300I Duo 推理卡、Atlas 300V 视频解析卡、Atlas 300T 训练卡(型号:9000)、Atlas 300T Pro 训练卡(型号:9000)、Atlas 800 训练服务器(型号:9000)、Atlas 800 训练服务器(型号:9010)、Atlas 900 计算节点、Atlas 900T RAK 计算节点、Atlas 200T A2 Box16 异构子框、Atlas 800T A2 训练服务器、Atlas 800I A2 推理服务器、Atlas 900 A2 PoD 集群基础单元产品环境下,存在如下问题。

问题描述1:

在软件包安装或升级过程中,对Device进行了复位或下电操作,出现固件损坏,导致Device无法正常启动。

问题描述2:

在软件包安装或升级过程中,对Host进行了复位或下电操作,导致升级失败或Device无法正常启动。

解决措施

对于问题描述1解决措施如下:

  1. 对Device连续进行3次复位(非下电,使用reboot命令)操作,3次复位之间间隔建议10秒以上。
  2. 如Device仍无法启动,则对Device进行下电重启。

对于问题描述2解决措施如下:

  1. 若Device能正常启动,重新升级软件包。
  2. 若Device无法正常启动,解决方法请参见如上问题描述1的解决措施。

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