故障定位流程

一般情况下，故障处理均需经历“收集信息 > 定位故障 > 排除故障”三个阶段。在收到告警信息后，通过收集故障现象信息、分析故障原因、定位故障、排除故障后，才可使业务恢复正常。常见的故障处理流程请参见图1。

图1 故障处理