方案介绍
北京金融街智慧银行是中国工商银行期望打造的新一代智慧银行旗舰店,是基于“金融+科技+生态”融合的整体思路,全面引入和应用前沿科技成果,为客户提供更加专业高效、更有温度的金融服务。然而当前该网点存在以下的挑战:VIP客户难以触达,VIP客户转换率低;客户网点体验不足;客户进店率不高等问题。
基于Atlas 500智能小站的超强AI算力及高重科技、眼神科技提供的AI分析算法联合孵化智慧网点解决方案。结合营业厅前端获取的信息,进行实时分析。可实现VIP客户快速触达,同时结合动向分析其业务办理的时长和重点关注的区域。
优势亮点
- 1. VIP客户高效识别:VIP客户快速触达,触达重要客户时间较传统方式提前5分钟
- 2. 客户体验提升:客户信息更快更准告知客户经理,实现精准服务,提升客户接待体验
- 3. 精准营销:实现精准营销,通过目标识别、动向分析等,推送“量身定制”的金融产品和服务