处于疫情防控常态化的当下，易小政办事机器人实现了无接触式事项办理，已为上万人次提供了办事服务。提升政务服务体验的同时，更是创新了政务服务模式。 通过「研究中心、训练中心、派遣中心」三中心模式，不断提升易小政办事机器人的智力水平，实现T+1知识更新，做到24小时、全科受理、零差错，助力单窗事项容量提升100%，审查准确性提升80%，窗口审查效率提升200%，让机器人更智慧。