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title: 昇腾电信行业应用-昇腾社区
description: AI赋能，推动电信行业智能化升级
keywords: 昇腾电信行业应用,昇腾社区,行业概述,业务挑战,解决方案,相关产品,行业案例,生态伙伴
url: https://www.hiascend.com/industries/telecom
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# 昇腾电信行业应用-昇腾社区

URL: https://www.hiascend.com/industries/telecom
描述: AI赋能，推动电信行业智能化升级
关键词: 昇腾电信行业应用,昇腾社区,行业概述,业务挑战,解决方案,相关产品,行业案例,生态伙伴

电信

电信

AI赋能，推动电信行业智能化升级

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## 行业概述

随着人工智能时代的加速发展，电信行业正在经历新一轮AI 技术创新。当前运营商正依托自身“云、网、智、算”的资源禀赋，积极寻求从基础设施引领、运营运维提效和业务创新等维度进行全面AI化转型升级，实现商业新增长。智慧营销、智慧装维等应用显著提升运营运维效率，丰富多样的AItoX应用持续增加新收入，助力运营商围绕AI创造价值，加速迈向智能世界。

## 业务挑战

运营流程和效率优化

新业务学习成本高、用户信息分散、业务办理复杂；办公会议与流程密集，材料及信息处理量大且周期偏长

运维效率提升

传统装维作业强依赖现场和后端人员，耗时长、客户感知提升空间大

业务持续创新

传统的个人、家庭和行业等业务需持续依托AI进行重耕和创新，加速AItoX规模落地，以实现商业新增长

## 解决方案

智慧营销解决方案

智慧装维解决方案

AI政务助手解决方案

智慧营销解决方案

智慧装维解决方案

AI政务助手解决方案

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智慧营销解决方案

传统营销目标客群获取依赖人工进行针对性分析筛选，消耗大量时间精力。从一线营销策划、营销推荐等实际业务流程出发，基于昇腾Atlas系列服务器，打造营销助手，实现业务知识一问即答，信息搜索一查就有，业务受理一提即办，大幅提升营销工作效率。

智慧装维解决方案

基于昇腾Atlas系列服务器部署业界领先大模型，提供高性能和精准的推理服务，打造面向家宽等业务的智慧装维助手，通过提升装维独立排障能力、简化工单流程、智能化体验保障、智能化决策支持、业务流程优化和人机交互升级等措施，实现故障处理时间缩短、二次上门率降低、装维人员技能要求降低等目标。

AI政务助手解决方案

基于昇腾AI基础软硬件对运营商自研大模型、DeepSeek和Qwen等大模型进行微调和部署，按需外挂RAG知识库，打造AI政务助手应用。通过智能问答功能让工作人员快速、准确地获取所需信息，大幅节省查询时间，提高工作决策的准确性和及时性；通过公文助手功能快速生成公文框架，节省撰写时间，加快公文流转速度，为工作人员各项工作的高效展开提供有力保障。

## 相关产品

Atlas系列服务器

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Atlas系列加速卡

了解详情 [了解详情](https://www.hiascend.com/hardware/accelerator-card)

## 行业案例

AI营销助手提升营销人员办公效率

通过Atlas 800高性能AI服务器，结合大语言模型和RAG知识库系统，打造AI营销助手，助力客户实现一线营销人员目标客群获取时长从原先人工分析3小时缩短至对话式智能获取3分钟，营销成功率提升5个百分点。

## 生态伙伴

## 扩展开发资源

训练开发 [了解详情](https://www.hiascend.com/developer/training)

推理开发 [了解详情](https://www.hiascend.com/developer/inference)