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title: PKCS签名问题导致驱动或固件回退失败、npu-smi命令异常或davinci设备无法启动-昇腾社区
description: 问题现象描述1 Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡、Atlas 300I Duo 推理卡、Atlas 300V 视频解析卡驱动回退过程中出现图1所示报错信息，执行npu-smi命令异常，查看“ascend_install.log”日志信息，显示图2所示报错。 固件回退过程中出现图3所示报错，查看“ascend_install.log”日志信息，显示图4所
keywords: PKCS签名
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section: (其他)
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# PKCS签名问题导致驱动或固件回退失败、npu-smi命令异常或davinci设备无法启动-昇腾社区

URL: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/topic_0000002273332521
描述: 问题现象描述1 Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡、Atlas 300I Duo 推理卡、Atlas 300V 视频解析卡驱动回退过程中出现图1所示报错信息，执行npu-smi命令异常，查看“ascend_install.log”日志信息，显示图2所示报错。 固件回退过程中出现图3所示报错，查看“ascend_install.log”日志信息，显示图4所
关键词: PKCS签名

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PKCS签名问题导致驱动或固件回退失败、npu-smi命令异常或davinci设备无法启动

PKCS签名问题导致驱动或固件回退失败、npu-smi命令异常或davinci设备无法启动

2025/05/16

630

问题信息

| 问题来源 | 产品大类 | 产品子类 | 关键字 |
| --- | --- | --- | ---|
| 现网 | 安装部署 | 驱动固件 | PKCS签名 |

#### 问题现象描述

问题现象描述1

Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡、Atlas 300I Duo 推理卡、Atlas 300V 视频解析卡驱动回退过程中出现图1 [了解详情](https://www.hiascend.com/#ZH-CN_TOPIC_0000002273332521__zh-cn_topic_0000001403712878_fig22251651498)所示报错信息，执行npu-smi命令异常，查看“ascend_install.log”日志信息，显示图2 [了解详情](https://www.hiascend.com/#ZH-CN_TOPIC_0000002273332521__zh-cn_topic_0000001403712878_fig135221821104917)所示报错。

图1驱动回退报错

图2驱动日志信息

固件回退过程中出现图3 [了解详情](https://www.hiascend.com/#ZH-CN_TOPIC_0000002273332521__zh-cn_topic_0000001403712878_fig85591634202514)所示报错，查看“ascend_install.log”日志信息，显示图4 [了解详情](https://www.hiascend.com/#ZH-CN_TOPIC_0000002273332521__zh-cn_topic_0000001403712878_fig109911836203418)所示报错。

图3固件回退报错

图4固件日志信息

问题现象描述2

Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡、Atlas 300I Duo 推理卡、Atlas 300V 视频解析卡驱动安装过程中davinci设备无法启动，出现图5 [了解详情](https://www.hiascend.com/#ZH-CN_TOPIC_0000002273332521__fig197825103411)所示报错。

图5davinci设备无法启动

使用msnpureport -f收集Device侧日志，查看“hisi_logs/device-0/20221008103618-286885000/snapshot/hdr.log”日志，出现图6 [了解详情](https://www.hiascend.com/#ZH-CN_TOPIC_0000002273332521__fig57182513346)所示校验失败日志信息。

图6校验失败

#### 原因分析

签名校验失败。

#### 解决措施

1. 安装NPU 22.0.3及以上版本驱动和配套固件。
2. 执行如下命令，设置PKCS的状态为“使能”。

npu-smi set -t pkcs-enable -d0

如出现如下回显，则表示设置成功。

```
[WARNING]: Enabling pkcs will raise safety risks.
        Status                         : OK
        Message                        : The pkcs-enable is set successfully
```
3. 重新执行回退操作。

先回退NPU 22.0.2及之前版本的固件包，此时不能重启。再回退对应版本的驱动包，最后重启。

重启系统后，PKCS的状态会恢复为默认“禁用”状态，设置为“使能”状态后请直接执行回退操作。

本页内容

- 问题信息
- 问题现象描述
- 原因分析
- 解决措施