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title: 驱动和固件安装或升级过程中出现拦截报错-昇腾社区
description: 该问题适用于Atlas 中心训练服务器、Atlas A2 中心推理和训练硬件。 问题现象描述1 驱动安装或升级过程中出现“There are some chips not ready, please check after reboot”提示信息，如图1所示。 使用msnpureport -f命令收集黑匣子日志，并进入当前日志目录。执行grep -rn "0x5000BB0"命令检索，检索结果如图
keywords: 拦截报错
url: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/topic_0000002269409393
section: (其他)
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# 驱动和固件安装或升级过程中出现拦截报错-昇腾社区

URL: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/topic_0000002269409393
描述: 该问题适用于Atlas 中心训练服务器、Atlas A2 中心推理和训练硬件。 问题现象描述1 驱动安装或升级过程中出现“There are some chips not ready, please check after reboot”提示信息，如图1所示。 使用msnpureport -f命令收集黑匣子日志，并进入当前日志目录。执行grep -rn "0x5000BB0"命令检索，检索结果如图
关键词: 拦截报错

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驱动和固件安装或升级过程中出现拦截报错

驱动和固件安装或升级过程中出现拦截报错

2025/04/10

648

问题信息

| 问题来源 | 产品大类 | 产品子类 | 关键字 |
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| 现网 | 安装部署 | 驱动固件 | 拦截报错 |

#### 问题现象描述

该问题适用于Atlas 中心训练服务器、Atlas A2 中心推理和训练硬件。

问题现象描述1

驱动安装或升级过程中出现“There are some chips not ready, please check after reboot”提示信息，如图1 [了解详情](https://www.hiascend.com/#ZH-CN_TOPIC_0000002269409393__zh-cn_topic_0000001453791349_zh-cn_topic_0000001233375557_fig1695302851410)所示。

图1驱动安装拦截报错

使用msnpureport -f命令收集黑匣子日志，并进入当前日志目录。执行grep -rn "0x5000BB0"命令检索，检索结果如图2 [了解详情](https://www.hiascend.com/#ZH-CN_TOPIC_0000002269409393__zh-cn_topic_0000001453791349_zh-cn_topic_0000001233375557_fig043216558563)所示，存在软硬件兼容性防回滚错误码。防回滚有两个错误码：“0x5000BB01U”和“0x5000BB02U”，分别表示文件不存在和版本检查异常。

图2检索结果

#### 原因分析

软硬件版本不匹配导致安装或升级被拦截。

#### 解决措施

请卸载软件包并重启系统后使用较新的版本软件包安装或联系华为技术支持工程师确认匹配的兼容性版本。

本页内容

- 问题信息
- 问题现象描述
- 原因分析
- 解决措施