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title: npu-smi info运行时提示驱动未完整安装-昇腾社区
description: Atlas 300T 训练卡（型号：9000）、Atlas 300T Pro 训练卡（型号：9000）、Atlas 800 训练服务器（型号：9000）、Atlas 800 训练服务器（型号：9010）、Atlas 900 计算节点、Atlas 900T RAK 计算节点、Atlas 200T A2 Box16 异构子框、Atlas 800T A2 训练服务器、Atlas 800I A2 推理服务
keywords: completely;installed
url: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/topic_0000002238307404
section: (其他)
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# npu-smi info运行时提示驱动未完整安装-昇腾社区

URL: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/topic_0000002238307404
描述: Atlas 300T 训练卡（型号：9000）、Atlas 300T Pro 训练卡（型号：9000）、Atlas 800 训练服务器（型号：9000）、Atlas 800 训练服务器（型号：9010）、Atlas 900 计算节点、Atlas 900T RAK 计算节点、Atlas 200T A2 Box16 异构子框、Atlas 800T A2 训练服务器、Atlas 800I A2 推理服务
关键词: completely;installed

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npu-smi info运行时提示驱动未完整安装

npu-smi info运行时提示驱动未完整安装

2025/05/16

1.7k

问题信息

| 问题来源 | 产品大类 | 产品子类 | 关键字 |
| --- | --- | --- | ---|
| 现网 | 安装部署 | 驱动固件 | completely、installed |

#### 问题现象描述

Atlas 300T 训练卡（型号：9000）、Atlas 300T Pro 训练卡（型号：9000）、Atlas 800 训练服务器（型号：9000）、Atlas 800 训练服务器（型号：9010）、Atlas 900 计算节点、Atlas 900T RAK 计算节点、Atlas 200T A2 Box16 异构子框、Atlas 800T A2 训练服务器、Atlas 800I A2 推理服务器、Atlas 900 A2 PoD 集群基础单元驱动安装完成后，执行npu-smi info命令，出现以下告警信息。

```
[WARNING]The driver package may not be completely installed, which may cause function abnormal. Please reinstall it.
```

#### 原因分析

查看“/etc/ascend_install.info”文件，若不存在“Driver_Install_Status=complete”字段，则说明驱动未完整安装，因此npu-smi上报该告警。

#### 解决措施

重新安装驱动，具体请参见对应产品《NPU驱动和固件安装指南 [了解详情](https://support.huawei.com/enterprise/zh/ascend-computing/ascend-hdk-pid-252764743?category=installation-upgrade&subcategory=software-deployment-guide)》的“安装驱动”章节。

本页内容

- 问题信息
- 问题现象描述
- 原因分析
- 解决措施