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title: root用户切换到普通用户需要输入密码权限-昇腾社区
description: Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡、Atlas 300I Duo 推理卡、Atlas 300V 视频解析卡产品环境在软件包安装过程中，可能会出现“The Root use cmd(su user) must enter the user passwd forcibly(set by /etc/pam.d/su)”报错。如图1所示。
keywords: root用户;切换
url: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/topic_0000002238293354
section: (其他)
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# root用户切换到普通用户需要输入密码权限-昇腾社区

URL: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/topic_0000002238293354
描述: Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡、Atlas 300I Duo 推理卡、Atlas 300V 视频解析卡产品环境在软件包安装过程中，可能会出现“The Root use cmd(su user) must enter the user passwd forcibly(set by /etc/pam.d/su)”报错。如图1所示。
关键词: root用户;切换

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root用户切换到普通用户需要输入密码权限

root用户切换到普通用户需要输入密码权限

2025/05/16

745

问题信息

| 问题来源 | 产品大类 | 产品子类 | 关键字 |
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| 现网 | 安装部署 | 驱动固件 | root用户、切换 |

#### 问题现象描述

Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡、Atlas 300I Duo 推理卡、Atlas 300V 视频解析卡产品环境在软件包安装过程中，可能会出现“The Root use cmd(su user) must enter the user passwd forcibly(set by /etc/pam.d/su)”报错。如图1 [了解详情](https://www.hiascend.com/#ZH-CN_TOPIC_0000002238293354__zh-cn_topic_0000001147890204_zh-cn_topic_0000001125890877_fig885132832217)所示。

图1报错信息

#### 原因分析

root用户执行su命令进行用户切换时需要输入用户密码。

#### 解决措施

- 直接输入运行用户密码继续完成后续安装。
- 修改系统配置文件“/etc/pam.d/su”，设置root用户执行su命令进行用户切换时不需要输入用户密码，操作如下。

1. 执行如下命令，打开配置文件“/etc/pam.d/su”。

vi /etc/pam.d/su
2. 将“auth sufficient pam_rootok.so”前面“#”号删除，保存退出。

本页内容

- 问题信息
- 问题现象描述
- 原因分析
- 解决措施