--- title: Atlas 中心推理卡通过FusionDirector升级驱动时，概率性出现升级失败，提示“BMC返回错误信息”-昇腾社区 description: 通过FusionDirector升级驱动时，概率性出现升级失败，提示“BMC返回错误信息:["{Index_1:{File:Ascend310P-hdk-npu-firmware_5.1.rc2.3.run, Result success,ErrorInfo:NA,ActiveMode:},Index_2:{File:Ascend310P-hdk-npu-driver_5.1.rc2.3_linu keywords: FusionDirector升级;升级失败 url: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/topic_0000002234344182 section: (其他) --- # Atlas 中心推理卡通过FusionDirector升级驱动时，概率性出现升级失败，提示“BMC返回错误信息”-昇腾社区 URL: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/topic_0000002234344182 描述: 通过FusionDirector升级驱动时，概率性出现升级失败，提示“BMC返回错误信息:["{Index_1:{File:Ascend310P-hdk-npu-firmware_5.1.rc2.3.run, Result success,ErrorInfo:NA,ActiveMode:},Index_2:{File:Ascend310P-hdk-npu-driver_5.1.rc2.3_linu 关键词: FusionDirector升级;升级失败 昇腾文档 [了解详情](https://www.hiascend.com/document) 故障案例 [了解详情](https://www.hiascend.com/document/caselibrary) Atlas 中心推理卡通过FusionDirector升级驱动时，概率性出现升级失败，提示“BMC返回错误信息” Atlas 中心推理卡通过FusionDirector升级驱动时，概率性出现升级失败，提示“BMC返回错误信息” 2025/04/10 779 问题信息 | 问题来源 | 产品大类 | 产品子类 | 关键字 | | --- | --- | --- | ---| | 现网 | 安装部署 | 驱动固件 | FusionDirector升级、升级失败 | #### 问题现象描述 通过FusionDirector升级驱动时，概率性出现升级失败，提示“BMC返回错误信息:["{Index_1:{File:Ascend310P-hdk-npu-firmware_5.1.rc2.3.run, Result success,ErrorInfo:NA,ActiveMode:},Index_2:{File:Ascend310P-hdk-npu-driver_5.1.rc2.3_linux-aarch64.run,Result:faile,ErrorInfo:NA,ActiveMode:}}"]”报错信息。 登录Atlas 300I Pro 推理卡/Atlas 300V Pro 视频解析卡所在服务器，使用root用户执行如下命令，查看“/var/log/ascend_seclog/ascend_install.log”日志信息。 cat /var/log/ascend_seclog/ascend_rebuild.log 回显信息如下： ``` [uid=0(root)] [INFO]Start to set the hot reset flag for all devices. [uid=0(root)] [WARNING]The set hot reset flag failed to take effect. [uid=0(root)] [WARNING]/dev/davinci_manager has user process: 55270 29 ? 00:00:00 npu-smi info -t usages -i 5 -c 0 [uid=0(root)] [WARNING]The set hot reset flag failed to take effect. [uid=0(root)] [WARNING]The set hot reset flag failed to take effect. [uid=0(root)] [ERROR]The davinci nodes are occupied by some processes, please stop processes and install or uninstall again. ``` #### 原因分析 FusionDirector升级NPU驱动的过程中，iBMA查询了NPU的信息，davinci节点被iBMA占用，导致驱动升级失败。 #### 解决措施 通过FusionDirector重新升级目标版本驱动和固件。 本页内容 - 问题信息 - 问题现象描述 - 原因分析 - 解决措施