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title: 在模型运行时遇到报错“RuntimeError: Initialize.”-昇腾社区
description: (待补充)
keywords: RuntimeError,在模型运行时,遇到报错,Initialize,昇腾社区,问题现象描述,原因分析,解决措施
url: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/topic_0000001589508769
section: (其他)
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# 在模型运行时遇到报错“RuntimeError: Initialize.”-昇腾社区

URL: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/topic_0000001589508769
描述: (待补充)
关键词: RuntimeError,在模型运行时,遇到报错,Initialize,昇腾社区,问题现象描述,原因分析,解决措施

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在模型运行时遇到报错“RuntimeError: Initialize.”

在模型运行时遇到报错“RuntimeError: Initialize.”

2023/06/06

3.2k

问题信息

| 问题来源 | 产品大类 | 关键字 |
| --- | --- | ---|
| 官方 | 模型训练 | -- |

#### 问题现象描述

- 报错截图

- 报错文本

```
……
RuntimeError: Initialize:/home/***/code/pytorch/c10/npu/sys_ctrl/npu_sys_ctrl.cpp:44 NPU error, error code is 500000
```

#### 原因分析

根据报错信息，初步判断为NPU设备初始化错误。进一步查找host日志报错信息如下：

根据日志信息定位报错原因为系统在拉起NPU设备时报错。

#### 解决措施

可通过以下步骤解决该问题：

1. 重启服务器和所有NPU device。

- 如果问题解决，处理完毕。
- 如果问题未解决，请执行步骤2 [了解详情](https://www.hiascend.com/#ZH-CN_TOPIC_0000001589508769__li18628172813615)。
2. 检查安装的driver和firmware版本是否匹配。

- 如果不匹配，请执行步骤3 [了解详情](https://www.hiascend.com/#ZH-CN_TOPIC_0000001589508769__li26281428123611)。
- 如果匹配，请执行步骤4 [了解详情](https://www.hiascend.com/#ZH-CN_TOPIC_0000001589508769__li362815285369)。
3. 更换正确版本的driver和firmware。

- 如果问题解决，处理完毕。
- 如果问题未解决，执行步骤4 [了解详情](https://www.hiascend.com/#ZH-CN_TOPIC_0000001589508769__li362815285369)。
4. 联系华为工程师。

本页内容

- 问题信息
- 问题现象描述
- 原因分析
- 解决措施