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title: 执行软硬件版本兼容性测试时，出现“Innerversion”值为“NA”的情况-昇腾社区
description: (待补充)
keywords: MindCluster ToolBox;版本兼容性;Ascend DMI
url: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/toolboxcase_0074
section: (其他)
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# 执行软硬件版本兼容性测试时，出现“Innerversion”值为“NA”的情况-昇腾社区

URL: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/toolboxcase_0074
描述: (待补充)
关键词: MindCluster ToolBox;版本兼容性;Ascend DMI

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执行软硬件版本兼容性测试时，出现“Innerversion”值为“NA”的情况

执行软硬件版本兼容性测试时，出现“Innerversion”值为“NA”的情况

2025/01/24

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问题信息

| 问题来源 | 产品大类 | 产品子类 | 关键字 |
| --- | --- | --- | ---|
| 官方 | 性能测试 | 性能测试 | MindCluster ToolBox、版本兼容性、Ascend DMI |

#### 问题现象

CANN包与驱动正常安装时，执行“软硬件版本兼容性测试”时，回显信息中“Innerversion”字段为“NA”，如下图所示：

图1软硬件版本兼容性测试

#### 可能原因

可能是异常结果对应的软件包实际安装路径下，配置文件不存在或者文件异常。

驱动请检查version.info，CANN请检查ascend_xxx_install.info，xxx为实际安装的CANN软件，可以替换为toolkit、nnrt、nnae、tfplugin。

#### 解决措施

对应软件的配置文件异常时，需卸载后重新安装软件。

本页内容

- 问题信息
- 问题现象
- 可能原因
- 解决措施