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title: 安装run包失败，日志中报错“usergroup=root not right！”-昇腾社区
description: 安装run包失败，日志中报错“usergroup=root not right！”。
keywords: CANN安装;usergroup=root not right;
url: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/canncase_0010
section: (其他)
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# 安装run包失败，日志中报错“usergroup=root not right！”-昇腾社区

URL: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/canncase_0010
描述: 安装run包失败，日志中报错“usergroup=root not right！”。
关键词: CANN安装;usergroup=root not right;

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安装run包失败，日志中报错“usergroup=root not right！”

安装run包失败，日志中报错“usergroup=root not right！”

2023/05/04

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问题信息

| 问题来源 | 产品大类 | 产品子类 | 关键字 |
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| 官方 | 安装部署 | CANN | CANN安装、usergroup=root not right、 |

#### 问题现象描述

安装run包失败，日志中报错“usergroup=root not right！”。

图1报错截图

#### 原因分析

使用非root用户登录环境，切换至root用户执行安装操作时，切换后系统环境变量USER值仍为登录环境的非root用户。

#### 解决措施

执行如下命令，手动将USER环境变量设置为实际执行安装的用户后，再进行安装：

```
export USER=root
```

本页内容

- 问题信息
- 问题现象描述
- 原因分析
- 解决措施