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title: 算子库包版本问题导致加载单算子失败-昇腾社区
description: 加载单算子报错失败，日志显示如下类似信息：
keywords: 加载单算子失败
url: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/atlasatc_16_0142
section: (其他)
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# 算子库包版本问题导致加载单算子失败-昇腾社区

URL: https://www.hiascend.com/document/caselibrary/detail/atlasatc_16_0142
描述: 加载单算子报错失败，日志显示如下类似信息：
关键词: 加载单算子失败

昇腾文档 [了解详情](https://www.hiascend.com/document)

故障案例 [了解详情](https://www.hiascend.com/document/caselibrary)

算子库包版本问题导致加载单算子失败

算子库包版本问题导致加载单算子失败

2025/04/16

563

问题信息

| 问题来源 | 产品大类 | 产品子类 | 关键字 |
| --- | --- | --- | ---|
| 官方 | 故障处理 | CANN | 加载单算子失败 |

#### 问题现象描述

加载单算子报错失败，日志显示如下类似信息：

```
E19999: Inner Error
E19999 The opp version of the model does not match the current opp run package, Model is [6.4.T11.0.B300], opp run package is [7.0.T3.0.B107], try to convert the om again!
```

#### 原因分析

动态Shape算子场景下或者昇腾虚拟化实例场景下，单算子模型数据加载环境中的算子库包安装版本（包名为Ascend-cann-toolkit_{version}_linux-{arch}.run）与om模型文件编译环境的算子库包安装版本不一致，导致加载算子时会报错。

#### 解决措施

动态Shape算子场景下或者昇腾虚拟化实例场景下，单算子模型数据加载环境中的算子库包安装版本需与om模型文件编译环境的算子库包安装版本需保持一致，出现该报错后，需排查安装版本，选择更换算子加载环境的opp包版本或更换编译算子om文件环境的opp包版本，若选择更换后者，则需要重新转换模型。

本页内容

- 问题信息
- 问题现象描述
- 原因分析
- 解决措施