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title: 执行软硬件版本兼容性测试时，出现“Innerversion”值为“NA”的情况
description: "CANN包与驱动正常安装时，执行“软硬件版本兼容性测试”时，回显信息中“Innerversion”字段为“NA”，如下图所示："
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# 执行软硬件版本兼容性测试时，出现“Innerversion”值为“NA”的情况

#### 问题现象

CANN包与驱动正常安装时，执行“软硬件版本兼容性测试”时，回显信息中“Innerversion”字段为“NA”，如下图所示：

图1 软硬件版本兼容性测试


#### 可能原因

可能是异常结果对应的软件包实际安装路径下，配置文件不存在或者文件异常。

驱动请检查version.info，CANN请检查ascend_xxx_install.info，xxx为实际安装的CANN软件。


#### 解决措施

对应软件的配置文件异常时，需卸载后重新安装软件。