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title: VDEC视频解码异常导致进程卡死，无法退出
description: "用户进程卡死，无法退出。"
url: https://www.hiascend.com/document/detail/zh/canncommercial/latest/maintenref/troubleshooting/troubleshooting_0181.html
sourcePath: /source/zh/canncommercial/900/maintenref/troubleshooting/troubleshooting_0181.html
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# VDEC视频解码异常导致进程卡死，无法退出

#### 问题现象描述

用户进程卡死，无法退出。

查看应用类日志，一直重复提示信息“fault kernel_name=DvppSendVdecFrame”、“Kernel task happen error, retCode=0x28, [aicpu timeout]”，表示AI CPU异常，无法处理VDEC解码任务，导致任务超时。

日志片段举例如下：

```
[ERROR] RUNTIME(
pid
,
pName
):
DateTimeMS
[task.cc:878]1827 PreCheckTaskErr:[DVPP][DEFAULT]Kernel task happen error, retCode=0x28, [aicpu timeout].
[ERROR] RUNTIME(
pid
,
pName
):
DateTimeMS
[task.cc:676]1827 PrintAicpuErrorInfo:[DVPP][DEFAULT]Aicpu kernel execute failed, device_id=0, stream_id=177, task_id=4, fault so_name=libdvpp_kernels.so,
fault kernel_name=DvppSendVdecFrame
, fault op_name=, extend_info=.
[ERROR] RUNTIME(
pid
,
pName
):
DateTimeMS
[task.cc:878]1831 PreCheckTaskErr:[DVPP][DEFAULT]
Kernel task happen error, retCode=0x28, [aicpu timeout]
.
[ERROR] RUNTIME(
pid
,
pName
):
DateTimeMS
[task.cc:676]1831 PrintAicpuErrorInfo:[DVPP][DEFAULT]Aicpu kernel execute failed, device_id=0, stream_id=170, task_id=8, fault so_name=libdvpp_kernels.so, fault kernel_name=DvppSendVdecFrame, fault op_name=, extend_info=.
[ERROR] RUNTIME(
pid
,
pName
):
DateTimeMS
[engine.cc:960]1766 ReportExceptProc:[DVPP][DEFAULT]Task exception! device_id=0, stream_id=107, task_id=8, type=1, retCode=0x28.
[ERROR] RUNTIME(
pid
,
pName
):
DateTimeMS
[engine.cc:960]1773 ReportExceptProc:[DVPP][DEFAULT]Task exception! device_id=0, stream_id=130, task_id=4, type=1, retCode=0x28.
```


#### 可能原因

Device内存不足，AI CPU无法处理VDEC解码任务，导致任务超时。


#### 处理步骤

1. 在使用媒体数据处理V1版本的VDEC视频解码功能前，可查看《应用开发 (C&C++)(https://www.hiascend.com/document/detail/zh/canncommercial/900/programug/acldevg/aclcppdevg_000006.html)》中的“acl API参考>媒体数据处理V1”或“acl API参考>媒体数据处理V2”章节下的VDEC功能约束，参考“每路VDEC解码的内存消耗计算公式”，预估需使用的Device内存，并合理规划Device上的内存。
2. 优化应用程序的代码逻辑，增加异常处理机制，获取VDEC解码异常信息，强制退出进程。
  在调用aclinit接口之后，定义异常回调函数，并调用aclrtSetExceptionInfoCallback接口设置异常回调函数，用于获取任务异常信息，以便在异常分支中根据任务异常信息来判断是否退出应用进程。

  基本接口调用逻辑如下：
  a. 定义并实现异常回调函数fn(aclrtExceptionInfoCallback类型)，回调函数原型为：typedef void (*aclrtExceptionInfoCallback)(aclrtExceptionInfo *exceptionInfo)
    在异常回调函数fn内调用aclrtGetDeviceIdFromExceptionInfo、aclrtGetStreamIdFromExceptionInfo、aclrtGetTaskIdFromExceptionInfo接口分别获取Device ID、Stream ID、Task ID。

    根据Stream ID、Task ID判断Device是否异常，若异常，则强制退出进程。

    异常回调函数实现示例如下：

```
void dvpp_callback(aclrtExceptionInfo * exception_info)
{
uint32_t taskId = aclrtGetTaskIdFromExceptionInfo(exception_info);
uint32_t streamId = aclrtGetStreamIdFromExceptionInfo(exception_info);
uint32_t deviceId = aclrtGetDeviceIdFromExceptionInfo(exception_info);
if(taskId == 0xffffffff) || (streamId == 0xffffffff) {
//Device异常，强制退出进程
} else {
//任务异常，如果频繁出现（例如，统计1秒内触发异常回调函数的次数），进程退出
}
return;
}
```


  b. 调用aclrtSetExceptionInfoCallback接口设置异常回调函数。
  c. 执行VDEC解码。