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title: 在线镜像下载失败
description: "制卡时提示“在线镜像下载失败，请确保您可以正常访问互联网，请更换网络环境后重试。”"
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# 在线镜像下载失败

#### 现象描述

制卡时提示“在线镜像下载失败，请确保您可以正常访问互联网，请更换网络环境后重试。”


#### 可能原因

网络受限无法从外部网络下载镜像。


#### 解决方案

1. 请确保安装制卡工具的PC网络不受限，包括以下场景：

  - 比如公司内网，只支持访问特定网站（白名单），不支持访问其他外部网络地址。
  - 公司内网对从外部网站下载文件大小有限制，下载文件过大时，内网会对文件进行拦截。
2. 更换到不受限制的网络环境（如个人网络、家庭网络等），重启制卡工具。
3. 重新选择镜像进行烧录。