日常使用昇腾硬件设备进行 AI 模型格式转换工作，操作过程里系统弹出错误提示，设备配套固件与工具均为官方发布的稳定版本，反复尝试操作依旧失败，不清楚问题产生的具体原因，希望了解详细的排查步骤与解决方式