FAQ

程序执行出现libascendcl.so报错。
- 问题现象。
  程序执行若出现如下报错：
```
error while loading shared libraries: libascendcl.so: cannot open shared object file: No such file or directory
```
- 解决方案。
  请检测“LD_LIBRARY_PATH”环境变量中AscendCL路径是否配置正确。
在使用CentOS或EulerOS系统时，使用yum命令出现No module named 'dnf'报错。
- 问题现象。
  在系统为CentOS或EulerOS时，使用yum命令出现以下错误：
```
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/yum", line 57, in <module>
    from dnf.cli import main
ModuleNotFoundError: No module named 'dnf'
```
- 解决方案。
  请删除“LD_LIBRARY_PATH”环境变量中的Python3.9路径，使用系统的python路径。
在使用CentOS或EulerOS系统时，使用yum命令出现No module named '_conf'错误。
- 问题现象。
  在系统为CentOS或EulerOS时，使用yum命令出现以下错误：
```
ImportError: /lib64/libcurl.so.4: symbol SSLv3_client_method version OPENSSL_1_1_0 not defined in file libssl.so.1.1 with link time reference
ModuleNotFoundError: No module named '_conf'
```
- 解决方案。
  请删除“LD_LIBRARY_PATH”环境变量中的“${MX_SDK_HOME}/opensource/lib”，使用系统的“libssl.so”。
执行命令查看版本号时，出现Permission denied报错。
- 问题现象。
  使用以下命令查看版本号时：
```
./Ascend-mindxsdk-mxmanufacture_{version}_linux-{arch}.run --version
./Ascend-mindxsdk-mxvision_{version}_linux-{arch}.run --version
```
  出现类似如下的错误提示信息：
```
rm: cannot remove "xxx": Permission denied
```
- 原因分析。
  安装过有问题的版本，该版本在“/tmp”路径下留有缓存，影响到当前版本。
- 解决方案。
  可执行以下命令解决：
```
sudo rm -rf /tmp/mxManufacture /tmp/mxVision
```
  如果没有sudo权限可执行：
```
chmod u+w -R /tmp/mxManufacture /tmp/mxVision && rm -rf /tmp/mxManufacture /tmp/mxVision
```
  命令中的“/tmp/mxManufacture”与“/tmp/mxVision”请以实际存在为准，自行替换。
OpenEuler 20.03操作系统中安装MindX SDK开发套件导入环境变量后导致系统命令yum、cmake不可用。
- 问题现象。
  OpenEuler 20.03操作系统中安装MindX SDK开发套件导入环境变量后导致系统命令yum、cmake不可用。如图1所示（示例图片为mxManufacture，该情况同样适用于mxVision）。
  图1 yum不可用
- 原因分析。
  导入MindX SDK环境变量后，“$HOME/SDK/mxVision-{version}/opensource/lib”的“libssl.so”与yum、cmake所依赖的“libssl.so”冲突。（{version}为安装的MindX SDK开发套件版本号，请用户参考实际理解。）
- 解决方案。
  需要使用yum或者cmake命令时，将MindX SDK的“opensource/lib”相关路径从“LD_LIBRARY_PATH”环境变量中暂时移除。
青松服务器Kylin V10 sp1操作系统，源码方式安装完Python 3.9.2后，pip3工具无法使用。
- 问题现象。
  在青松服务器Kylin V10 sp1操作系统中，以源码方式安装完Python 3.9.2后，pip3工具无法使用。
  
  执行过程中出现如下提示。
```
WARNING: pip is configured with locations that require TLS/SSL, however the ssl module in Python is not available.
```
- 原因分析。
  系统自带OpenSSL版本过低，不满足pip3工具的需求。
- 解决方案。
  需手动升级OpenSSL版本，可参考如下方式进行解决。
  1. 通过OpenSSL官方网站下载最新版本源码包，本文以当前版本源码包“openssl-1.1.1m.tar.gz”为例。
  2. 将源码包上传至青松服务器Kylin V10 sp1操作系统$HOME目录下。
  3. 解压源码包并访问至解压目录下。
```
tar zxvf openssl-1.1.1m.tar.gz
cd openssl-1.1.1m/
```
  4. 执行源码编译。
```
./config --prefix=/usr/local/openssl no-zlib
make -j32
make install
```
  5. 备份原有OpenSSL文件。
```
mv /usr/bin/openssl /usr/bin/openssl.bak
mv /usr/include/openssl/ /usr/include/openssl.bak
```
  6. 执行以下命令，完成OpenSSL更新。
```
ln -s /usr/local/openssl/include/openssl/ /usr/include/openssl
ln -s /usr/local/openssl/lib/libssl.so.1.1 /usr/local/lib64/libssl.so
ln -s /usr/local/openssl/bin/openssl /usr/bin/openssl
```
在服务端接收请求或执行证书导入脚本时，KMC初始化随机数阻塞。
- 问题现象。
  在服务端接收请求或执行证书导入脚本时，KMC初始化随机数阻塞但未抛出Error，等待时间不确定且可恢复。
- 原因分析。
  “/dev/random”产生随机数阻塞。
- 解决方案。
  通过添加haveged服务解决随机数阻塞问题，Ubuntu系统可参考以下命令安装使用。
```
apt-get install -y haveged
```
使用MindX SDK时，出现can not find the element factory : mxpi_xxxpostprocessor报错。
- 问题现象。
  使用MindX SDK时，出现“can not find the element factory : mxpi_xxxpostprocessor”, 先在“$HOME/SDK/mxVision-{version}/opensource/bin”路径下执行./gst-inspect-1.0 mxpi_xxxpostprocessor(插件名) 检查插件，发现插件能够正常加载，但运行时仍然报同样的错误信息。
- 原因分析。
  Gstreamer的历史缓存没有清除。
- 解决方案。
  1. 确认环境已安装python3.9。
  2. 执行rm ~/.cache/gstreamer-1.0/registry.x86_64.bin（根据具体运行环境选择x86_64.bin或者aarch64.bin）来清除Gstreamer的历史缓存，再运行程序即可。
编译时出现libgfortran.so.4报错。
- 问题现象。
  编译时出现依赖不存在的报错libgfortran.so.4: No such file or directory。
- 原因分析。
  “opensource”文件中的so文件需要依赖“libgfortran.so.4”，在编译环境中找不到。
- 解决方案。
```
apt-get update
apt-get install gfortran-4 （如果环境中找不到gfortran-4，也可以安装大于或等于4的版本）
```
在Kunpeng服务器中运行多路视频分析，出现CPU资源被占满，导致业务堆积、断流的情况。
- 问题现象。
  在Kunpeng 920 7260服务器中运行多路视频分析，出现CPU资源被占满，导致业务堆积、断流的情况。
- 原因分析。
  视频分析业务不要求数据预取，CPU的预取开关打开会造成内存带宽浪费。
- 解决方案。
  进入BIOS，把CPU的预取开关设置为关闭。
调用API参考（Python）V2视频解码/编码接口结束时出现core dumped现象。
- 问题现象。
  调用python视频解码功能，若videoDecoder在全局作用域（非函数内）定义和执行，程序结束出现Segmentation fault (core dumped) 或 Aborted (core dumped)，编码接口同样出现类似情况。
- 原因分析。
  由于Pybind问题导致在全局作用域定义videoDecoder无法自动调用析构函数，python退出解释器时回调线程执行出错。
- 解决方案（编码接口可适用）。
  方案一：在函数或类的成员方法中定义和运行videoDecoder。
  
  方案二：若在全局作用域中定义videoDecoder，则在程序结束时使用del函数删除构造的videoDecoder对象。
使用SDK时出现DataTransform.h中的方法不存在导致编译失败的情况。
- 问题现象。
  在编译时，提示DataTransform.h中的方法不存在。
- 原因分析。
  代码中引用到了DataTransform.h中的无效方法。
- 解决方案。
  删除代码中与DataTransform.h相关的引用并重新编译。