Atlas 800-3010 Windows更新安装报错，该update不支持此计算机
更新时间： 2022/03/25
问题信息
| 问题来源 | 产品大类 | 产品子类 | 关键字 |
|---|---|---|---|
| 内部测试 | 安装部署 | 驱动固件 | windows更新安装、 KB安装、 不支持 |
问题现象描述
Windows测试过程中发现在安装某些KB（更新）包时，报错“The update is not applicable to your computer”此更新不适用于该计算机。
关键过程、根本原因分析
- 此问题是在安装KB2999226时报错，Windows系统为2012R2，在KB下载界面的Related Resources查看
Knowledge Base ArticleKB详细描述文档。
- 该KB的前提条件是安装另外的KB 2919355。
- 确认该KB依赖2919442 ，下载安装该KB后，再安装2919355，之后再安装KB2999226，则可以成功安装。
结论、解决方案及效果
结论：安装Windows更新时可能需要安装其他更新
解决方案：查找该KB的Prerequisites，直到无其他依赖为止，逐一安装；或系统联网自动安装更新到最新。
经验总结、预防措施和规范建议
Windows 2016开始有每月的累积更新版本方便下载，之前的系统版本则需要逐一下载安装，建议联网自动安装更新。
备注
更细下载链接：https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
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