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Atlas 800-3010 FC卡驱动报错Adapter Hardware Error

Atlas 800-3010 FC卡驱动报错Adapter Hardware Error

2022/03/03

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问题信息

问题来源产品大类产品子类关键字
网上问题安装部署驱动固件HBA、驱动报错、FC卡

问题现象描述

硬件配置:Atlas 800-3010 HBA卡故障

问题现象:FC卡连接光纤后灯不亮,系统下驱动报错,报错信息:

OS 日志里面看到有lpfc驱动报错:

lpfc 0000:07:00.0: 0:0457 Adapter Hardware Error Data: x1 x0 x0

lpfc 0000:07:00.1: 1:0457 Adapter Hardware Error Data: x1 x0 x0

关键过程、根本原因分析

关键过程:

  1. 通过lspci命令日志查看硬件信息,确认到系统中是emulex的FC卡
  2. 通过OS下查看FC卡驱动lpfc错误输出,检测到错误信息

    lpfc 0000:07:00.0: 0:0457 Adapter Hardware Error Data: x1 x0 x0

    lpfc 0000:07:00.1: 1:0457 Adapter Hardware Error Data: x1 x0 x0

  3. 参考Emulex Driver and Utilities for Linux User Manual手册确认错误信息,手册地址:

    https://docs.broadcom.com/docs/13357172

  4. 根据错误信息判断是固件或者硬件问题

根本原因分析:

基于FC卡的手册信息,驱动报出的Adapter Hardware Error Data 信息指向卡本身的firmware或者硬件问题

结论、解决方案及效果

结论:按照厂商手册的建议,问题为卡本身的固件或者硬件问题,需要找厂商进一步定位

解决方案:

故障卡固件或者硬件问题,如已排查firmware版本没有问题,建议更换硬件,同时排查卡所在环境是否也有问题;

故障卡本身的问题可进一步找厂商定位

经验总结、预防措施和规范建议

备注

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