服务器异常复位或下电导致重新安装驱动或固件失败
2025/05/16
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问题信息
问题来源 | 产品大类 | 产品子类 | 关键字 |
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现网 | 安装部署 | 驱动固件 | 复位、下电、安装失败 |
问题现象描述
Atlas 200I SoC A1 核心板、Atlas 300I Pro 推理卡、Atlas 300V Pro 视频解析卡、Atlas 300I Duo 推理卡、Atlas 300V 视频解析卡驱动或固件安装或升级过程中,服务器异常复位或下电;服务器重启后重新安装驱动时出现“Device_images_crl_check failed”报错打印,如图1所示。重新安装固件时出现“ERR_NO:0x0080;ERR_DES:install path(Binary file /etc/ascend_install.info matches) is wrong, install failed”报错打印,如:图2所示。
解决措施
- 驱动安装报错,请执行以下操作。
- 执行以下命令,删除“/root/ascend_check”文件。
- 卸载驱动,具体请参见对应产品的《NPU驱动和固件安装指南》的“卸载驱动”章节。
- 重新安装驱动,具体请参见《NPU驱动和固件安装指南》的“安装驱动”章节。
- 固件安装报错,请执行以下操作。
- 卸载固件,具体请参见《NPU驱动和固件安装指南》的“卸载固件”章节。
- 重新安装固件,具体请参见《NPU驱动和固件安装指南》的“安装固件”章节。