常见问题概览

安装配置类

ToolBox环境变量脚本配置失败

安装ToolBox后使用算力、带宽、功耗等功能报错:Failed to load the libascendcl.so dynamic library

执行ascend-dmi命令报错:Failed to load the libdcmi.so dynamic library

aicore诊断失败,提示A software or internal error occurs. Contact Huawei technical support

带宽测试类

带宽测试时间较长,测试结果低于预期

连续进行带宽诊断,测试结果存在失败现象

Atlas 200T A2 Box16 异构子框执行p2p带宽测试结果低于预期

其他

使用ascend-cert工具时提示CRL更新失败

ascend-dmi工具执行故障诊断时报错,出现带宽结果小于参考值的情况

执行算力测试短暂出现实测算力低于达标值的情况

执行软硬件版本兼容性测试时,出现“Innerversion”值为“NA”的情况

设备device侧内存不足导致片上内存压测失败

安装ToolBox成功,但是使用ascend-dmi工具失败

权限类

日志权限有问题导致ascend-dmi功能不可用

在ToolBox与驱动版本不配套的使用场景下,执行相关功能报错