注意：asys工具使用场景有限，集群、容器、虚拟机、云场景不支持asys工具一键式收集故障信息。
mv ${HOME}/ascend/log ${HOME}/err_log_info/
# 在${HOME}/err_log_info目录下一个存放Device日志的目录
cd ${HOME}/err_log_info
mkdir report
# 在report目录下执行msnpureport命令
cd report
Driver安装目录/driver/tools/msnpureport -f
关于日志级别、日志路径以及日志文件的详细介绍请参见《日志参考》。
此外，技术支持在定位问题时，可能还需要现场业务信息以及用户操作日志，现场业务信息是指现场跑的业务是单算子、模型推理还是模型训练，如果是训练，训练的集群规模是多大等，用户操作日志是指用户在Host服务器上操作记录。技术支持会根据这部分内容了解现场基本信息、是否存在用户手动中断进程的操作等。
asys工具的使用约束请参见asys工具功能及约束，在使用asys工具前需先安装、配置asys工具，请先参见asys工具使用指导（EP模式）处的前提条件说明。
asys工具命令示例如下，执行asys collect命令，收集故障信息：
asys collect [--output="path"]
output表示收集信息所存放的目录，详细参数说明及约束请参见故障信息收集。