可能原因1：设置了芯片的算力切分模式

解决措施：使用npu-smi工具查询指定芯片的vNPU，若结果显示设置了芯片的算力切分模式时，首先请确保此设备未被使用，然后使用npu-smi工具销毁指定芯片的vNPU，完成后再次升级MCU固件。

（1）查询指定芯片的VNPU

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（2）销毁指定芯片的vNPU

可能原因2：MCU挂死

解决措施：使用npu-smi工具查询指定芯片的MCU固件版本信息，若查询失败，联系工程师解决。

查询MCU固件版本